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# 피드백

> 사용자가 남긴 응답 평가 기록(승리·패배) 조회 및 커뮤니티 공유

<Info>관리자 › 평가 › 피드백</Info>

사용자가 채팅·아레나에서 남긴 응답 평가가 **피드백 기록**으로 쌓입니다.

* 각 기록은 평가 대상 모델과 그 결과(승리·패배)를 보여주며, 커뮤니티 리더보드로 공유할 수 있습니다.

<Note>
  응답의 좋아요·싫어요 버튼은 **관리자 › 설정 › 일반 › 기능**의 [**메시지 평가 활성화**](/ko/admin/settings/general)가 켜져 있을 때만 표시됩니다(기본값 켜짐). 이 설정을 끄면 새 평가가 더 이상 쌓이지 않아 이 화면과 리더보드에 새 데이터가 들어오지 않습니다(기존 기록은 유지). **임시 채팅**에서도 평가 버튼은 표시되지 않습니다.
</Note>

<Frame caption="평가 › 피드백 — 피드백 기록 테이블">
  <img src="https://mintcdn.com/cloocus/N40ovjDOvSugfNqc/images/monitoring/evaluations-feedback.png?fit=max&auto=format&n=N40ovjDOvSugfNqc&q=85&s=ee04f142444b1316658f2f4622f58a3d" alt="피드백 기록 테이블" width="2880" height="1800" data-path="images/monitoring/evaluations-feedback.png" />
</Frame>

***

## 피드백 기록

각 행은 평가 한 건입니다.

| 컬럼          | 설명                                                                                                                                                                       |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **사용자**     | 평가를 남긴 사용자 — 프로필 이미지로 표시되며, 마우스를 올리면 이름이 나옵니다                                                                                                                            |
| **모델**      | 평가 대상 모델. 같은 질문에 응답이 여러 개일 때(모델을 2개 이상 동시 선택 — 최대 4개 — 하거나 응답을 재생성한 경우) 함께 비교된 모델이 아래 줄에 표시됩니다. 함께 표시된 모델이 3개 이상이면 앞의 2개만 나오고 나머지는 `그리고 N 더`로 줄어들며, 마우스를 올리면 전체 목록이 나옵니다 |
| **결과**      | 사용자가 남긴 평가 — **승리**(좋아요) / **패배**(싫어요). 아레나 응답도 같은 좋아요·싫어요 버튼으로 평가하며, 함께 비교된 모델이 있으면 그 결과가 리더보드 순위 계산에 사용됩니다                                                             |
| **업데이트 일시** | 마지막 갱신 시점                                                                                                                                                                |

행 우측의 **추적 보기** 아이콘을 누르면 **새 탭**으로 **평가 › 추적** 화면이 열리고, 해당 평가의 Chat ID로 자동 검색됩니다. 이 아이콘은 Chat ID 또는 Message ID가 함께 기록된 평가에만 표시되며, [추적](/ko/monitoring/tracing) 기능이 꺼진 환경에서는 추적 탭이 열리지 않습니다.

* `⋯` 메뉴(**더보기**)에는 **삭제**만 있습니다. 누르면 확인 창 없이 즉시 삭제되고 되돌릴 수 없으며, 관리자는 다른 사용자가 남긴 평가도 삭제할 수 있습니다.
* 목록은 페이지 단위로 나뉩니다.

행을 클릭하면 **피드백 상세** 창이 열립니다. ID·Message ID·Chat ID와 **추적 보기** 버튼, 사용자, 결과, **평가 대상 모델**이 표시되고, 값이 있을 때만 **비교 모델**·**이유**·**코멘트**·**태그**가 함께 나옵니다. 이유·코멘트·태그는 사용자가 좋아요·싫어요를 누른 뒤 평가 창에 남긴 내용입니다. 목록의 **업데이트 일시**는 상대 시간으로 표시되지만, 상세 창의 **업데이트됨**은 정확한 시각(`YYYY-MM-DD HH:mm:ss`)을 보여줍니다.

<Frame caption="행을 클릭하면 열리는 피드백 상세">
  <img src="https://mintcdn.com/cloocus/Nim6rqpdwJuim_F0/images/monitoring/evaluations-feedback-detail.png?fit=max&auto=format&n=Nim6rqpdwJuim_F0&q=85&s=e24a4bdd1bf7d235832bc09744f06f2c" alt="피드백 상세 창" width="1436" height="983" data-path="images/monitoring/evaluations-feedback-detail.png" />
</Frame>

***

## 내보내기 및 공유

| 기능          | 위치                           |
| ----------- | ---------------------------- |
| **내보내기**    | 우측 상단 다운로드 아이콘               |
| **커뮤니티 공유** | 하단 **OpenWebUI 커뮤니티에 공유** 버튼 |

<Warning>
  내보내기로 받는 JSON 파일에는 각 평가에 연결된 **대화 전문 스냅샷**이 함께 담깁니다. 커뮤니티 공유보다 훨씬 많은 내용이 들어 있으므로, 외부에 전달하기 전에 반드시 파일 내용을 확인하세요.
</Warning>

<Note>
  **OpenWebUI 커뮤니티에 공유**를 누르면 새 탭으로 외부 커뮤니티 리더보드가 열리면서 피드백 기록이 전달됩니다(팝업이 차단되면 전달되지 않습니다). 전달되는 항목은 평점·모델 ID·비교 모델·태그·평가 이유와 코멘트 텍스트·Chat/Message ID 등이며, **대화 전문과 사용자 이름·이메일은 포함되지 않습니다**. 다만 이유·코멘트에는 사용자가 직접 입력한 문장이 그대로 담기므로 공유 전 조직 정책을 확인하세요.
</Note>

***

## 활용 사례

<Accordion title="모델 품질 비교" icon="comments">
  1. 피드백 기록에서 **패배가 많은 모델·에이전트**를 식별합니다
  2. [리더보드](/ko/monitoring/arena-leaderboard)에서 모델 간 평가 순위를 확인합니다
  3. 낮은 평가를 받은 응답은 [추적](/ko/monitoring/tracing)으로 원인을 분석합니다
  4. 프롬프트·지식 기반을 개선한 뒤 [자동 평가](/ko/monitoring/auto-evaluations) 점수 변화를 확인합니다
</Accordion>

***

## 관련 페이지

<Columns cols={3}>
  <Card title="평가" icon="star" href="/ko/monitoring/evaluations">
    평가 방식 전체 개요와 길잡이
  </Card>

  <Card title="자동 평가" icon="robot" href="/ko/monitoring/auto-evaluations">
    심판 LLM 기반 자동 품질 채점
  </Card>

  <Card title="추적" icon="route" href="/ko/monitoring/tracing">
    평가 대상 응답의 트레이스 추적
  </Card>
</Columns>