탭 구성
사용자 관리 화면은 네 개의 탭으로 구성됩니다.| 탭 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 목록 | 개별 사용자 조회, 추가, 편집, 삭제 |
| 그룹 | 권한 그룹 생성 및 관리 |
| 조직 | Entra ID 동기화 기반 조직 단위 관리 (조직 관리 참고) |
| 문의 | 사용자 문의 접수 및 답변 |
사용자 목록
사용자 조회 및 검색
사용자 목록은 테이블 형태로 표시되며, 다음 컬럼 정보를 제공합니다.| 컬럼 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 사용자 표시 이름 |
| 이메일 | 로그인 이메일 주소 |
| 역할 | Admin, User, Pending |
| 마지막 활동 | 최근 접속 시간 |
| 가입일 | 계정 생성일 |
- 이름 또는 이메일로 실시간 검색
- 역할별 필터링 (Admin / User / Pending)
- 이름, 가입일, 최근 활동순 정렬
사용자 역할
Cloosphere는 세 가지 역할을 제공합니다.| 역할 | 설명 | 관리자 패널 | 워크스페이스 | 채팅 |
|---|---|---|---|---|
| Admin | 전체 관리 권한 | 전체 접근 | 전체 접근 | 전체 접근 |
| User | 일반 사용자 | 그룹 권한에 따름 | 그룹 권한에 따름 | 그룹 권한에 따름 |
| Pending | 승인 대기 | 접근 불가 | 접근 불가 | 접근 불가 |
역할 변경
자기 자신의 역할은 변경할 수 없습니다. 또한 최초 가입한 관리자(First User)의 역할도 변경할 수 없습니다.
사용자 추가 및 편집
사용자 추가
”+ 사용자 추가” 버튼을 클릭하여 수동으로 사용자를 생성합니다.| 필드 | 설명 | 필수 |
|---|---|---|
| 이메일 | 로그인에 사용할 이메일 주소 | O |
| 이름 | 표시 이름 | O |
| 비밀번호 | 초기 비밀번호 | O |
| 역할 | Admin / User / Pending | O |
사용자 편집
사용자 행의 편집 버튼을 클릭하여 정보를 수정합니다. 수정 가능 항목:- 이름
- 이메일
- 역할
- 프로필 이미지 URL
- 비밀번호 초기화
사용자 삭제
사용자 채팅 보기
관리자는 사용자의 채팅 목록을 조회할 수 있습니다. 사용자 행의 채팅 보기 버튼을 클릭합니다.사용량 제한
사용자별로 일일 토큰 사용량을 제한할 수 있습니다. 사용자 편집 화면에서 일별 토큰 제한을 설정합니다.| 설정 | 설명 |
|---|---|
| 일별 토큰 제한 | 하루 동안 사용 가능한 최대 토큰 수 (0 = 무제한) |
| 일별 사용량 | 현재까지 사용한 토큰 수 (읽기 전용) |
사용량 제한은 전역, 사용자, 그룹, 조직 네 계층에서 설정할 수 있습니다. 여러 계층에 설정된 경우 가장 관대한(높은) 값이 적용됩니다.
그룹 관리
그룹은 사용자를 묶어 권한을 일괄 관리하는 단위입니다. 부서, 역할, 프로젝트 등 조직 구조에 맞게 그룹을 설계합니다.그룹이 필요한 이유
| 개별 관리 | 그룹 관리 |
|---|---|
| 사용자마다 개별 권한 설정 | 그룹에 한 번 설정하면 전원 적용 |
| 변경 시 일일이 수정 | 그룹 설정만 변경 |
| 사용자 증가 시 관리 복잡 | 체계적 확장 가능 |
그룹 생성
그룹 권한 설정
그룹별로 세밀한 권한을 설정할 수 있습니다. 모든 권한은 4단계 레벨로 세분화되어 있습니다.권한 레벨
| 레벨 | 설명 |
|---|---|
| 없음 (None) | 해당 기능에 접근 불가 |
| 접근 (Access) | 목록 조회 가능 (상세 내용 확인 불가) |
| 읽기 (Read) | 목록 조회 + 상세 내용 확인 가능 |
| 쓰기 (Write) | 조회 + 생성/편집/삭제 가능 |
워크스페이스 권한 상세
워크스페이스 권한 상세
| 권한 | 없음 | 접근 | 읽기 | 쓰기 |
|---|---|---|---|---|
| 에이전트 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 지식기반 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 프롬프트 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 도구 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 데이터베이스 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 용어 사전 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 가드레일 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
| 에이전트 플로우 | 접근 불가 | 목록만 조회 | 상세 확인 | 생성/편집 |
관리자 권한 상세
관리자 권한 상세
일반 사용자에게도 관리자 기능의 일부를 위임할 수 있습니다.
| 권한 | 없음 | 접근 | 읽기 | 쓰기 |
|---|---|---|---|---|
| 사용자 관리 | 접근 불가 | 사용자 목록 조회 | 상세 확인 | 생성/편집/삭제 |
| 시스템 설정 | 접근 불가 | 설정 목록 조회 | 설정 값 확인 | 설정 변경 |
| 평가 | 접근 불가 | 평가 목록 조회 | 상세 확인 | 설정 변경 |
| 모니터링 | 접근 불가 | 모니터링 조회 | 상세 확인 | 데이터 관리 |
| 함수 | 접근 불가 | 함수 목록 조회 | 상세 확인 | 생성/편집/삭제 |
공유/채팅/기능 권한 상세
공유/채팅/기능 권한 상세
공유 권한 (ON/OFF):
- 에이전트 공유, 지식기반 공유, 프롬프트 공유
- 파일 업로드, 채팅 삭제, 메시지 편집
- 음성 입력(STT), 음성 출력(TTS), 음성 통화
- 멀티 모델 동시 사용, 임시 채팅
- 직접 도구 서버 연결, 웹 검색, 이미지 생성, 코드 실행
기본 권한 설정
그룹에 속하지 않은 사용자에게 적용되는 기본 권한을 설정합니다. 그룹 탭 상단의 “기본 권한” 버튼을 클릭합니다.문의 관리
사용자가 관리자에게 보내는 문의를 접수하고 답변합니다.사용자 문의 보내기
일반 사용자는 사이드바 하단 메뉴의 **“관리자에게 문의”**를 클릭하여 문의합니다.| 타입 | 서브타입 | 설명 |
|---|---|---|
| 사용량 제한 | 한도 증가 요청, 한도 확인 | 토큰 제한 관련 |
| 기능 | 채팅, 에이전트, 지식기반, 데이터베이스, 도구 | 기능 사용 관련 |
| 버그 | 채팅 오류, 에이전트 오류, 업로드 오류 등 | 오류 신고 |
| 계정 | 권한 요청, 계정 문제 | 계정/권한 관련 |
| 기타 | 개선 제안, 기타 | 기타 문의 |
관리자 문의 처리
관리자 > 사용자 > 문의 탭에서 접수된 문의를 관리합니다.- 칸반 뷰
- 리스트 뷰
상태별 열(Open, In Progress, Resolved, Closed)에서 카드를 드래그앤드롭하여 상태를 변경합니다.
베스트 프랙티스
역할 관리 원칙
역할 관리 원칙
- Admin 최소화 — 관리자는 필요한 인원만 지정
- Pending 활용 — 신규 가입 시 Pending으로 설정하고 검토 후 승인
- 정기 검토 — 퇴사자 계정 삭제 또는 비활성화(Pending) 주기적 수행
그룹 설계 전략
그룹 설계 전략
- 부서 기반 — 마케팅팀, 개발팀, 영업팀 등 부서별 그룹
- 역할 기반 — 팀장, 관리직, 신입 등 직급별 그룹
- 프로젝트 기반 — 특정 프로젝트 참여자 그룹 (한시적)
보안 권장 사항
보안 권장 사항
- 최소 권한 원칙 — 업무에 필요한 최소한의 권한만 부여
- 그룹 우선 — 개별 사용자 권한보다 그룹 권한 활용
- 정기 감사 — 권한 설정을 주기적으로 검토하고 불필요한 권한 회수
FAQ
사용자가 비밀번호를 잊어버렸어요
사용자가 비밀번호를 잊어버렸어요
관리자가 사용자 편집에서 비밀번호를 초기화할 수 있습니다. SSO(Entra ID) 사용 시에는 회사 IT 부서에 문의하세요.
특정 사용자만 특정 에이전트를 사용하게 하려면?
특정 사용자만 특정 에이전트를 사용하게 하려면?
에이전트 편집 화면의 접근 권한 설정에서 특정 그룹 또는 조직을 지정하세요. 공개 범위를 “비공개”로 설정한 뒤 허용 그룹을 추가합니다.
퇴사자 계정은 어떻게 처리하나요?
퇴사자 계정은 어떻게 처리하나요?
계정을 삭제하거나 역할을 Pending으로 변경하여 비활성화하세요. 삭제하면 채팅 기록도 함께 삭제되므로, 기록 보존이 필요하면 Pending 처리를 권장합니다.