인증 방식
| 인증 방식 | 설명 | 상태 |
|---|---|---|
| Microsoft Entra ID | Azure AD 기반 기업 SSO 로그인 | 지원 |
| 이메일/비밀번호 | 기본 로그인 폼 | 지원 |
| LDAP | LDAP 디렉터리 서비스 연동 | 지원 |
| Google Workspace | Google 기업 계정 | 관리자 설정 시 사용 가능 |
| GitHub | GitHub 계정 연동 | 관리자 설정 시 사용 가능 |
| OIDC/OAuth 2.0 | 기타 IdP 연동 | 관리자 설정 시 사용 가능 |
사용 가능한 로그인 방식은 관리자 설정에 따라 다를 수 있습니다. 로그인 화면에 표시되지 않는 인증 방식은 IT 관리자에게 문의하세요.
로그인 방법
- SSO 로그인 (Microsoft)
- 이메일/비밀번호 로그인
- LDAP 로그인
Microsoft Entra ID(Azure AD)를 사용하는 기업 환경에서 권장되는 로그인 방식입니다. 별도 계정 생성 없이 회사 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.
SSO 로그인의 장점:
- 별도 계정 생성이 필요 없습니다
- 회사 비밀번호 정책이 자동으로 적용됩니다
- MFA(다중 인증) 등 회사 보안 정책이 그대로 적용됩니다
- 조직 정보가 자동으로 연동됩니다
신규 계정 생성
관리자가 신규 가입(Sign up)을 허용한 경우에만 계정을 직접 생성할 수 있습니다. 비활성화된 경우 IT 관리자에게 계정 생성을 요청하세요.
비밀번호 요구사항 확인
비밀번호는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
- 최소 8자 이상
- 대문자 1개 이상 포함
- 소문자 1개 이상 포함
- 숫자 1개 이상 포함
로그아웃
문제 해결
SSO 로그인 버튼이 보이지 않아요
SSO 로그인 버튼이 보이지 않아요
SSO는 관리자가 OAuth Provider를 설정해야 로그인 화면에 표시됩니다. 로그인 화면에 “Continue with Microsoft” 버튼이 없다면 IT 관리자에게 SSO 설정을 요청하세요.관리자 설정 경로: Admin Panel > Settings > General > OAuth
'Invalid credentials' 오류가 발생해요
'Invalid credentials' 오류가 발생해요
이메일 또는 비밀번호가 잘못되었습니다. 다음을 확인하세요:
- 이메일 주소 오타 확인 (대소문자 구분 없음)
- Caps Lock 키 상태 확인
- 비밀번호를 잊은 경우 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요
'Account pending' 메시지가 나타나요
'Account pending' 메시지가 나타나요
관리자가 신규 가입 후 승인 절차를 설정한 경우 발생합니다. 계정이
pending 상태이므로 관리자의 승인이 필요합니다. IT 관리자에게 계정 활성화를 요청하세요.Microsoft 로그인 후 '권한 없음' 오류가 나타나요
Microsoft 로그인 후 '권한 없음' 오류가 나타나요
Microsoft Entra ID에서 Cloosphere 앱에 대한 접근 권한이 부여되지 않은 경우 발생합니다. IT 관리자에게 다음을 확인 요청하세요:
- Azure AD에서 Cloosphere 앱 등록 여부
- 사용자 또는 그룹에 앱 접근 권한 할당 여부
- 필요한 API 권한(User.Read 등) 승인 여부
로그인 후 빈 화면이 표시돼요
로그인 후 빈 화면이 표시돼요
브라우저 캐시 문제일 수 있습니다:
- 브라우저 캐시를 삭제합니다 (
Ctrl + Shift + Delete) - 하드 리프레시를 시도합니다 (
Ctrl + Shift + R) - 시크릿/인코그니토 모드에서 접속을 시도합니다
- 문제가 지속되면 IT 관리자에게 문의하세요