Microsoft Entra ID(Azure AD)를 사용하는 기업 환경에서 권장되는 로그인 방식입니다. 별도 계정 생성 없이 회사 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.
관리자가 SSO 최초 로그인 시 계정 자동 생성을 허용하지 않은 환경에서는, 관리자가 미리 계정을 만들어 둔 사용자만 SSO 로그인이 가능합니다. 계정이 없는 상태로 인증하면 접근 권한 오류가 표시되므로 IT 관리자에게 계정 등록을 요청하세요.
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Cloosphere 접속
관리자가 제공한 Cloosphere URL을 브라우저 주소창에 입력합니다.
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SSO 로그인 버튼 클릭
로그인 화면 하단의 “Microsoft로 계속” 버튼을 클릭합니다.관리자가 Google Provider도 함께 구성한 환경에서는 그 위에 “Google로 계속” 버튼이 표시됩니다. 이후 절차는 Microsoft 대신 Google 계정으로 인증하는 것만 다르고 동일합니다.
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Microsoft 계정 인증
Microsoft 로그인 페이지로 이동합니다. 회사 이메일과 비밀번호를 입력하거나, 이미 브라우저에 로그인된 계정을 선택합니다.
이미 Microsoft 365에 로그인한 상태라면 계정 선택만으로 자동 인증됩니다.
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메인 화면 진입
인증이 완료되면 자동으로 Cloosphere 메인 채팅 화면으로 이동합니다.
로그인 성공 후 이동하는 메인 채팅 화면
SSO 로그인의 장점:
별도 계정 생성이 필요 없습니다
회사 비밀번호 정책이 자동으로 적용됩니다
MFA(다중 인증) 등 회사 보안 정책이 그대로 적용됩니다
조직 정보가 자동으로 연동됩니다
SSO를 사용하지 않는 환경에서 이메일과 비밀번호로 로그인하는 방식입니다.
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Cloosphere 접속
관리자가 제공한 Cloosphere URL을 브라우저 주소창에 입력합니다.
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이메일 입력
이메일 입력란에 등록된 이메일 주소를 입력합니다.
관리자가 이메일 비식별 모드를 켠 환경에서는 이 항목이 계정 ID(입력 안내 문구 계정 ID를 입력하세요)로 표시됩니다. 이 경우 이메일 주소 대신 관리자가 발급한 계정 ID를 입력하세요.
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비밀번호 입력
비밀번호 입력란에 비밀번호를 입력합니다.
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로그인 버튼 클릭
“로그인” 버튼을 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.
LDAP 디렉터리 서비스가 설정된 환경에서 사용하는 방식입니다.
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Cloosphere 접속
관리자가 제공한 Cloosphere URL을 브라우저 주소창에 입력합니다.
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LDAP 모드 확인
로그인 화면이 LDAP 모드로 표시됩니다. 사용자 이름 입력란이 보입니다.이메일 로그인 폼이 보이는 경우, 하단의 “LDAP로 계속” 링크를 클릭하여 LDAP 모드로 전환합니다. 반대로 LDAP 모드에서 이메일 로그인으로 돌아가려면 “이메일로 계속” 링크를 클릭합니다.
SSO는 관리자가 OAuth Provider를 설정해야 로그인 화면에 표시됩니다. 로그인 화면에 “Microsoft로 계속” 버튼이 없다면 IT 관리자에게 OAuth 설정을 요청하세요 (환경 변수로 구성됨).
로그인 정보가 올바르지 않다는 오류가 나타나요
이메일 또는 비밀번호가 잘못되었습니다. 실제 메시지는 “The email or password provided is incorrect. Please check for typos and try logging in again.”로 표시됩니다. 다음을 확인하세요:
이메일 주소 오타 확인 (대소문자 구분 없음)
Caps Lock 키 상태 확인
비밀번호를 잊은 경우 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요 (현재 비밀번호를 알고 있다면 로그인 후 설정 → 계정 → 비밀번호 변경에서 직접 바꿀 수 있습니다)
가입 후 '계정 활성화 대기' 화면이 나타나요
관리자가 신규 가입 후 승인 절차를 설정한 경우, 로그인 자체는 성공하지만 계정이 pending 상태이면 접속 직후 계정 활성화 대기 화면이 표시됩니다(“현재 계정은 아직 활성화되지 않았습니다. Cloosphere 접속을 위해서는 관리자에게 문의하십시오”). 관리자의 승인이 필요하므로 IT 관리자에게 계정 활성화를 요청하세요.이 화면에서는 다시 확인 버튼으로 승인 여부를 재조회할 수 있고, 로그아웃 버튼으로 다른 계정으로 전환할 수 있습니다. 담당 관리자의 이름과 이메일도 함께 표시되며, 관리자가 연락처 노출을 꺼 둔 경우에만 표시되지 않습니다.
Microsoft 로그인 후 '권한 없음' 오류가 나타나요
Microsoft Entra ID 쪽 권한 문제이거나, Cloosphere 쪽에 계정이 없는 경우 발생합니다. Microsoft 인증 자체는 성공했는데 “You do not have permission to access this resource…” 오류가 나온다면, Cloosphere에 해당 계정이 아직 없고 SSO 자동 가입이 꺼져 있는 상태입니다. IT 관리자에게 다음을 확인 요청하세요:
Cloosphere에 내 계정이 등록돼 있는지 (또는 SSO 자동 가입 허용 여부)
Azure AD에서 Cloosphere 앱 등록 여부
사용자 또는 그룹에 앱 접근 권한 할당 여부
필요한 API 권한(User.Read 등) 승인 여부
작업 중 갑자기 로그인 화면으로 튕겨요
관리자가 세션 유효기간을 설정한 환경에서는 로그인 토큰이 만료되면 자동으로 로그아웃되어 로그인 화면으로 이동하며, “세션이 만료되었습니다. 다시 로그인해주세요.” 안내가 표시됩니다. 다시 로그인하면 대부분 직전에 보던 화면으로 돌아가지만, 짧은 시간 안에 같은 화면에서 만료가 반복되면 메인 화면으로 이동합니다.
