관리자 › 평가 › 피드백
피드백 수집 방식
채팅 화면에서 AI 응답 아래의 피드백 버튼으로 수집됩니다.| 피드백 유형 | 설명 |
|---|---|
| 좋아요 | 응답이 유용하고 정확한 경우 |
| 싫어요 | 응답이 부정확하거나 도움이 되지 않는 경우 |
| 코멘트 | 추가적인 텍스트 피드백 |
피드백 데이터
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 | 피드백을 남긴 사용자 |
| 유형 | 좋아요/싫어요 |
| 모델 ID | 응답을 생성한 모델 |
| 이유 | 피드백 사유 |
| 코멘트 | 상세 의견 |
| 생성일 | 피드백 생성 시간 |
피드백 관리
| 기능 | 설명 | 권한 |
|---|---|---|
| 전체 조회 | 모든 사용자의 피드백 조회 | 관리자 |
| 내보내기 | 전체 피드백 JSON 내보내기 | 관리자 |
| 전체 삭제 | 모든 피드백 일괄 삭제 | 관리자 |
| 개별 삭제 | 자신의 피드백 삭제 | 일반 사용자 |
활용 사례
피드백 기반 개선
피드백 기반 개선
- 수동 피드백에서 “싫어요” 비율이 높은 모델/에이전트를 식별합니다
- 코멘트를 분석하여 공통적인 불만 패턴을 파악합니다
- 해당 에이전트의 시스템 프롬프트나 지식기반을 개선합니다
- 개선 후 자동 평가 점수 변화를 추적합니다
관련 페이지
평가
평가 방식 전체 개요와 길잡이
자동 평가
심판 LLM 기반 자동 품질 채점
추적
피드백 응답의 트레이스 추적